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Resi e rimborsi
Il reso e cambio merce sono consentiti alle seguenti condizioni:
- Se effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
- Se preventivamente autorizzati e concordati;
- Se la merce è integra e non danneggiata;
- Se accompagnati da scontrino fiscale in originale.
Queste regole valgono solo per il mercato italiano
- Se effettuati entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine
- Se preventivamente autorizzati e concordati;
- Se la merce è integra e non danneggiata;
- Se accompagnati da scontrino fiscale in originale.
Queste regole valgono solo per il mercato italiano
Compilare il modulo per resi e rimborso
Sostituzione
Appena riceviamo la tua mail di richiesta sostituzione, ti verrà fissato il ritiro da parte del nostro corriere, tu devi solo chiudere bene il pacco con lo scontrino fiscale dentro e tutti i cartellini dei capi attaccati come in origine. I capi devono essere come te li abbiamo consegnati.Al ricevimento del reso, controllati i capi, ti sarà spedito il cambio richiesto sempre con pacco celere.
Costi di spedizione euro 16,00 (euro 8,00 spedizione di ritiro e euro 8,00 spedizione di ritorno).
Queste spese sono gratuite se l’ordine effettuato è pari o superiore a euro 200,00
Rimborso
Il nostro corriere provvederà al ritiro, tu devi solo chiudere bene il pacco con lo scontrino fiscale dentro e tutti i cartellini dei capi attaccati come in origine. I capi devono essere come te li abbiamo consegnati.1) Se l’ordine è superiore a euro 99,00 e hai usufruito della spedizione di andata gratuita, nel rimborso verranno detratti euro 16,00 (euro 8,00 spedizione di andata e euro 8,00 spedizione di ritorno) Per le isole il costo è di euro 20,00.
2) Se l’ordine è inferiore a euro 99,00 e hai pagato la spedizione di andata, nel rimborso verranno detratti euro 8,00 per la spedizione di ritorno (euro 10,00 per le isole)
3) Se l’ordine è superiore a euro 200,00 e desideri il rimborso totale valgono le regole del punto 1
4) Se l’ordine è superiore a euro 200,00 e desideri il rimborso parziale portando l’ordine sopra euro 99,00, valgono le regole del punto 2. Se invece l’ordine diventa inferiore a euro 99,00 valgono le regole del punto 1
Buono
Ti inviamo il nostro corriere per ritirare il pacco, tu devi solo chiuderlo bene e alle etichette e indirizzi ci pensa lui. Quando riceveremo il pacco ti manderemo una email con un buono di acquisto del valore del reso meno le spese di spedizione di ritorno ( euro 8,00 oppure euro 10,00 per le isole )Il buono potrai utilizzarlo entro l’anno.